Formas de Pagamento

Na Geração da Moda, priorizamos a conveniência e a segurança das suas compras. Para isso, oferecemos diversas opções de pagamento que tornam sua experiência de compra ainda mais fácil e acessível.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Transferência PIX. Se você optar pelo pagamento com Cartão de Crédito, terá a possibilidade de parcelar sua compra, desde que a transação seja aprovada pela administradora do cartão.

Qual é o prazo de aprovação do meu boleto?
A confirmação do pagamento do boleto bancário é realizada automaticamente pelos bancos em até 2 dias úteis. Não é necessário nos notificar sobre o pagamento.

Quanto tempo leva para que o pagamento seja processado no sistema?

1. Cartão de Crédito: O pagamento pode levar até 48 horas para ser aprovado pela administradora. Após a aprovação, o pedido será automaticamente autorizado para o processo de faturamento.
2. Boleto Bancário: A confirmação ocorre automaticamente em até 3 dias úteis, sem necessidade de aviso prévio.
3. Transferência PIX: O prazo de confirmação é imediata.

Meu pedido não foi aprovado, o que pode ter acontecido?
Se o seu pedido não for aprovado, pode ter ocorrido algum erro na finalização da compra ou recusa por parte da instituição financeira. Recomendamos que você entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail sac@geracaodamoda.com.br para identificar o que pode ter ocorrido antes de tentar realizar uma nova compra.

Comprei um item e fui cobrado duas vezes no meu cartão, como devo proceder?
Se você perceber uma cobrança duplicada na sua fatura, aguardamos 48 horas após a compra, pois a administradora pode estornar uma das cobranças automaticamente. Se a duplicidade permanecer, por favor, entre em contato com nosso departamento financeiro. Envie um e-mail para sac@geracaodamoda.com.br , incluindo uma cópia da fatura, o número do pedido ou o CPF do comprador, e relate o ocorrido. Faremos o possível para resolver a situação e retornaremos seu e-mail em até 2 dias úteis. Faremos o possível para resolver a situação e retornaremos seu e-mail em até 2 dias úteis.

Estamos sempre à disposição para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre as formas de pagamento disponíveis ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Geração da Moda e desejamos boas compras!